Çözüm Merkezi

Liderepin.com, geliştirdiği Güvenli Ticaret Sistemi Yazılımı ile alıcı ve satıcılar arasında güvenli bir ticaret platformu oluşturur. Bu sistemin amacı, dolandırıcılığı önlemek ve üyelerimizin güvenliğini sağlamaktır. Aşağıdaki yönergeleri takip ederek kendinizi yüksek düzeyde koruyabilirsiniz.

Güvenli Alışveriş Havuz Sistemi Nasıl Çalışır?

Hem alıcı hem de satıcı olarak güvenli alışveriş yapmanın adımları aşağıda belirtilmiştir:

Alıcılar İçin Güvenli Alışveriş:

1. Bakiye Yükleme: Kart bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmaz. PayTR, Papara ve Lidio gibi Türkiye’nin en güvenilir ödeme sistemleri ile çalışıyoruz.
2. Satıcıyla İletişim: İlanı satın almadan önce mutlaka satıcıya mesaj atarak tüm detayları öğrenin. Anlaştığınızda "İlanı Satın Al" butonuna tıklayın.
3. Ürün Teslimatı: Satın alma sonrası satıcıya SMS gönderilir ve ürün belirtilen teslimat süresi içinde sohbet sayfası üzerinden size iletilir.
4. Onay Süreci: Ürüne tamamen sahip olmadan siparişi onaylamayın. Siparişi onaylarsanız, para satıcının hesabına aktarılır ve iade yapılamaz.
5. Otomatik Onay: Siparişi "İlan Mesajları" sayfasından onaylayarak parayı satıcıya aktarabilirsiniz. 24 saat içinde işlem yapmazsanız, sistem otomatik olarak onay verir. Teslim edilmeyen siparişler için 24 saat dolmadan iade talebinde bulunun ve kanıtlarınızı video olarak sunun. Sistem yöneticileri 12-48 saat içinde işlemi inceleyecektir.

Satıcılar İçin Güvenli Alışveriş:

1. Müşteri İletişimi: Alıcı size chat üzerinden ulaştığında sorularını şeffaf ve nazik bir şekilde cevaplayın.
2. Satış Bildirimleri: Alıcı ürünü satın aldığında size SMS, e-posta ve site içi bildirim gelir. Bildirimleri aldıktan sonra alıcıya chat üzerinden ürünü teslim edin.
3. Onay Talebi: Ürünü tamamen teslim etmeden onay istemeyin. Bu, hesabınızın yasaklanmasına neden olabilir.
4. Otomatik Onay: Teslimattan sonra alıcıya onay vermesi için 24 saat süre tanınır. Alıcı 24 saat içinde işlem yapmazsa, sipariş sistem tarafından otomatik olarak onaylanır ve para bakiyenize aktarılır.

Not: Bu bilgiler, otomatik teslimatlı ürünler için geçerlidir. Manuel teslimat ürünlerinde, satış sonrası İlan Chat sayfasına bağlanarak ürünü teslim edeceğinizi bildirin, ardından teslimatı tamamladığınızı belirtin. Bu işlemler yapılmazsa sipariş iptal olabilir.

Ek Bilgiler:

• Alışveriş işlemleri canlı destek üzerinden yapılmaz. Tüm işlemlerinizde paranız %100 Liderepin güvencesindedir. Alışverişi tamamlayıp onay verene kadar paranız satıcıya gönderilmez.
• Her türlü sorun ve sorularınız için canlı destek üzerinden veya 7/24 telefon ile arayarak bize ulaşabilirsiniz.
• Hem alıcı hem de satıcı, sipariş boyunca video kaydı almalı ve gerektiğinde bunu bize sunmalıdır.

Keyifli alışverişler dileriz!

Liderepin.com Dijital Ürün ve Oyuncu Pazarı ekibi olarak, güvenli ve sorunsuz bir ticaret deneyimi sunmak için buradayız. Bizimle güvenle alışveriş yapabilirsiniz!

1- Komisyon Oranları Nedir ? 

Komisyonlar satıcılardan kesilir, başarılı işlemlerden satıcı rütbenize göre %5 ile %10 arasında komisyon kesilmektedir.

2- Liderepin.com`dan Alışveriş Yapmak Gerçekten Güvenilir mi ? 

Liderepin.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde siz onay verene kadar paranız havuz hesabında bekletilir, siz ürünü teslim aldığınıza dair onay verdiğinizde satıcının hesabına aktarılır. Böylece risk olmadan istediğiniz ürünü almış olursunuz.

3- Epin Satın Aldım İade Etmek İstiyorum?

Epin, online teslimat ürünleri, dijital kod gibi ürünlerin iptal ve iadesi bulunmamaktadır.

4- Satıcıların Ödemeleri Hangi Tarihte Yapılmaktadır ? 

Hafta içi ve Hafta sonu 7/24 Ödemeler yapılmaktadır.

5- Ürünü Aldığımı Belirten Onay Butonuna Tıkladım Ama Ürünü Teslim Almamıştım, Ne Yapabilirim ? 

Ürünü teslim almadan kesinlikle onay butonuna tıklamamanız gerekiyor. Teslim almadığınız halde onaylarsanız, bizim tarafımızda bu ürünü teslim almış olarak kabul edileceğiniz için herhangi bir işlem yapmamız mümkün değildir.

6- İtem Sattım Alıcı Siparişi Onaylamadı. Ne Yapmalıyım ?

İtem satışını tamamladığınız halde alıcı teslimatı onayla butonuna tıklamadıysa, 24 saat içinde herhangi bir işlem yapmaması durumunda sipariş otomatik olarak sistem tarafından onaylanarak ödemeniz hesabınıza aktarılır.

7- Alıcı Siparişe İtiraz Etti. Ne Yapmalıyım ? 

Alıcı hatalı ürün teslimatları vb gibi durumlar için Teslim aldım butonu yerine Sorun Bildir butonuna tıklayabilir. Bu durumda Liderepin.com yetkilileri siparişi inceler ve gerekli kanıtlar ışığında sonuçlandırır. Burada en önemli durum satıcının satışla ilgili yeteri kadar kanıt bulundurmasıdır. ( Teslimat sırasında video çekilmesi ve bu videoların net olması gibi )

8- İtem Satın Aldım, İptal etmek İstiyorum?

İtem, karakter, yang satışı gibi işlemler, satıcının ürün detayında belirttiği süre içerisinde teslimatı gerçekleştirmemesi durumunda tarafınızdan iptal edilebilmektedir. Belirtilen süre henüz dolmadıysa işlemin iptali sağlanamaz.

9- Alacağım Ürün İle İlgili Sorularım Var

Alacağınız ürün ile ilgili sorularınız veya emin olamadığınız bir konu var ise satıcıya mesaj göndererek sorularınızı sorabilirsiniz. Site içi mesajlaşma ile satıcılar size yardımcı olacaklardır.

10- Sipariş İle İlgili Gelişmelerden Nasıl Haberim Olacak ? 

Alıcı ürün satın aldığında satıcıya sms, mail ve site içi mesaj gider. Aynı şekilde satıcı ve alıcının yaptığı tüm işlemlerde bu bilgilendirme durumu tekrar eder. Bu yüzden email ve cep telefonu gibi bilgileri doğru girmeniz önemlidir.

11- Ürün Satın Aldım, Ya Satıcı Ürünü Teslim Etmezse ? 

Fiziksel ürünlerde ( mouse, klavye, bilgisayar vb ) ürünü teslim aldığınızda ürünü onayla butonuna tıklamadan ödemiş olduğunuz tutar satıcıya aktarılmaz ve Liderepin.com hesabında bekletilir,

İtem, karakter,yang satışı işlemlerinde alıcı onay vermediği zaman ödeme satıcıya aktarılmaz. Olası anlaşmazlıklarda satıcıdan item teslimatına dair kanıt istenir,

Epin satışlarında sadece Liderepin.com onaylı satıcılar satış yapabilir, bu yüzden güvenle Epin alımı yapabilirsiniz.

12- Hesabımdaki Bakiyeyi Banka Hesabıma Çekerken Ne Kadar Komisyon Öderim ? 

Hesabınızda bulunan bakiyeyi eğer satışlarınızdan elde ettiyseniz, banka hesabınıza çekerken 15 TL Komisyon ödersiniz. (Sadece Satış Gelirleri Çekilebilir.)

Fakat hesabınıza bakiye yüklemesi yapıp herhangi bir işlem yapmadan bakiyeyi banka hesabınıza çekmek isterseniz böyle bir işlem yapılamamaktadır. Sadece Ödemelerin İşlem yapılan hesaplara iadesi sağlanabilmektedir.

13- Bloke Bakiye Nedir ?

Yeni satıcılarda sipariş tamamlandıktan sonra para satıcı hesabına aktarılır fakat bloke halde tutulur. Yeni satıcılarda 24 saat, Azimli satıcı rütbesi için 18 saat, Deneyimli satıcı için 16 saat, Başarılı satıcı 12 Saat ve Çok Başarılı satıcı 8 Saat bloke bakiye uygulanmaktadır. Profesyonel Satıcı rütbeleri için herhangi bir bloke bakiye süresi uygulanmaz.

14- Satıcı Rütbe Sistemi Nedir ? 

Satıcı rütbe sistemi satışlarınıza göre aldığınız rütbe sistemidir. Satış yaptıkça komisyon oranınız düşerken çeşitli ayrıcalıklar kazanırsınız. Detaylı bilgiyi Satıcı Rütbe Sistemi sayfamızdan öğrenebilirsiniz.