İptal & İade Koşulları ve Satış Sözleşmesi

LiderEpin İptal ve İade Koşulları

1. GENEL KOŞULLAR

LiderEpin, dijital ürünlerin satışında müşteri memnuniyetini ön planda tutar ve herhangi bir sorun yaşanması durumunda destek sağlamayı taahhüt eder.
Dijital ürünlerin doğası gereği, kullanılmamış ve aktif edilmemiş ürünler haricinde iade mümkün değildir.

2. İPTAL KOŞULLARI

Sipariş İptali:
Ödeme onaylanmadan önce yapılan siparişler, alıcı tarafından iptal edilebilir.
Ödeme yapıldıktan sonra sipariş iptali yalnızca teslimat gerçekleşmeden önce mümkündür.
Sipariş Teslimatından Sonra İptal:
Dijital ürünlerin teslimatı tamamlandıktan sonra sipariş iptali yapılamaz.

3. İADE KOŞULLARI

Kullanılmamış Ürünler:
Teslim edilen dijital ürünlerin hatalı olması durumunda iade talebi değerlendirilecektir.
İade işlemi, ürünün aktif edilmediği ve kullanılmadığı durumlarda mümkündür.
Hatalı veya Eksik Teslimat:
Yanlış ürün teslim edilmesi veya ürünün çalışmaması durumunda alıcı, [email protected] adresine başvurabilir.
Teknik inceleme sonucunda talep uygun görülürse iade veya değişim işlemi yapılır.
Kullanılmış veya Aktif Edilmiş Ürünler:
Dijital ürünlerin aktif edilmesi veya kullanılması durumunda iade yapılmaz.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Mal/Hizmetler

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, hijyenik mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Ayrıca, her türlü yazılım ve programlarında, Çeşitli mediaların (Dvd,Cd v.b), bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş, şerit v.b) ile kozmetik malzemelerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.

Dijital olarak teslim edilen ürün ve hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkının istisnalarını oluşturduğundan, işbu sözleşme Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen, ALICI'nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin kullanabileceği cayma hakkı kapsamında yer almamaktadır

4. İADE SÜRECİ

Alıcı, iade talebini teslimat tarihinden itibaren 2 saat içinde LiderEpin’ye yazılı olarak iletmelidir.
İade talebi değerlendirildikten sonra uygun görülmesi durumunda, iade işlemi 5 iş günü içinde tamamlanır.

5. ÖZEL DURUMLAR

Mücbir Sebepler:
Doğal afet, teknik sorunlar veya altyapı kesintileri nedeniyle ürün teslim edilemezse, alıcı talep ederse ücret iadesi yapılabilir.
Hizmet Kesintisi:
LiderEpin kaynaklı bir hizmet kesintisi nedeniyle teslimat yapılamazsa, alıcıya seçenekler sunulur (değişim, ek kredi veya ücret iadesi).

6. DESTEK KANALLARI

İptal ve iade talepleri için aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90(850) 302 3701

Not: Bu koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

LiderEpinSatış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

Satıcı:

Unvan: LiderEpin
Adres: Gazimağusa / KKTC
Telefon: +908503023701
E-posta: [email protected]

Alıcı:

Ad Soyad/Firma Adı: [Alıcı Bilgileri]
Adres: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, alıcının LiderEpin tarafından sunulan dijital ürünleri (e-pin, oyun içi içerik, hediye kartı vb.) satın alması ve bu satışa ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Ürün Adı: [Ürün Bilgisi]
Miktar: [Miktar]
Toplam Fiyat: [Ürün Fiyatı]
Teslim Şekli: Dijital ortamda teslim edilecektir.
Teslim Süresi: Ödeme onayının ardından en geç 10 dakika içinde.

4. ÖDEME KOŞULLARI

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce belirtilen ödeme yöntemlerinden birini kullanarak toplam ürün bedelini ödemeyi kabul eder.
Ödeme seçenekleri: Kredi Kartı, Banka Havalesi/EFT, Dijital Cüzdan.
Ödeme onaylanmadığı sürece, ürün teslimi yapılmaz.

5. TESLİMAT ŞARTLARI

Dijital ürün teslimatı, alıcının sipariş sırasında belirttiği e-posta adresi veya hesabına yapılır.

Teknik sorunlar nedeniyle ürün teslim edilemezse, alıcı durumu LiderEpin destek birimine bildirir.

6. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

Dijital ürünlerin niteliği gereği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ürün tesliminden sonra yapılan tüm satışlar kesin olup, yalnızca teknik sorunlarda değişim veya destek sağlanabilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

LiderEpin, alıcıya ait kişisel bilgilerin gizliliğini sağlar ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında koruma altına alır. Bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, yalnızca hizmet sunumu için kullanılır.

8. SORUMLULUK VE MÜCBİR SEBEPLER

LiderEpin, ürün teslimatı sırasında oluşabilecek teknik aksaklıkları gidermekle yükümlüdür.
Mücbir sebepler (doğal afet, internet kesintisi vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi durumunda alıcıya bilgilendirme yapılır ve sorun en kısa sürede çözülür.

9. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Mal/Hizmetler

10. Temerrüd Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

9. YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklar, KKTC Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin yetkisine tabidir.

10. GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, işbu sözleşme hükümlerini kabul ederek sipariş vermiş ve ödeme yapmıştır.
Bu sözleşme, tarafların elektronik onayı ile yürürlüğe girer.